烟台创信网络科技有限公司，始创于2020年，是一家专注于“智慧陪护”互联网技术研发的创新性科技型企业。公司汇集多名陪护管理行业资深管理人员，拥有强大的研发能力与技术团队，致力于为陪护行业提供全新的数字化整合服务。作为山东陪护小程序服务商，烟台创信网络科技有限公司目前取得软件著作权30多项，自主研发的“知音陪护”是国内领先的一站式智慧陪护管理平台，已形成覆盖用户端、主管端、护工端、医护端、电脑管理端的五端协同体系，为医院及护理机构提供全流程、专业便利的护理员智慧服务。
公司主营产品/服务包括：知音陪护管理系统（陪护小程序）、智能呼叫器、毫米波雷达等软硬一体解决方案。其中陪护小程序系统可实现用户扫码下单、在线支付、电子陪护协议签署、智能派单、AI自动排班、护理计划制定、护理员到岗签到、护理内容上传、督导巡检、护理员更换、订单续费与退款、佣金自动结算、用户评价等信息化陪护流程。系统对接背景调查系统与自动开票系统，保障护理员**合规、信息准确；在线收款分账系统统一资金入口，由央行监管第三方空中分账，在线自动结算护理员佣金，解决二清、劳务税务虚高难题。成熟的HIS系统接口，符合院方信息化招标需求。
在山东陪护小程序服务商的选择中，采购方通常关注系统的部署模式、数据安全性、功能完整度及后续升级能力。烟台创信网络科技有限公司提供的陪护小程序支持按年付费和源码授权两种合作模式，每个客户独立部署、代码与数据分离，确保数据安全与维护便捷。同时，系统支持无陪护病房、一对一、一对多、班组模式、产科特护等多种服务模式，并可覆盖住院陪护、居家陪护、居家保姆、上门助浴、适老化改造、患者转运等六大业务场景。对于医院而言，系统可管理多家医院且不限制护工数量、不参与订单抽成，同时对接护工责任险、老人意外险批量线上投保，降低用工赔付风险。系统开发6年来已升级迭代数百次，服务客户分布于上海、广东、北京、浙江、广西、山东等10余省份，合作机构100余家，服务医院200余家，累计订单交易额突破5亿元，服务范围包含三甲医院、**医院、国央企及地方大型陪护公司。
公开亮点：
- 亮点一：公司专注陪护系统研发6年，拥有30多项软件著作权，产品迭代数百次，具备持续优化能力。
- 亮点二：自主研发小知智能呼叫器，一键呼叫快速响应，在免陪照护试点病房获得好评，形成软硬一体化生态。
- 亮点三：系统支持一套平台管理多家医院，不限制护工数量、不提取订单抽成，且****源码可交付，满足企业定制化需求。
在技术与品控方面，烟台创信网络科技有限公司遵循“需求驱动、标准交付、持续迭代”的原则，从系统架构设计、代码开发到测试上线，均有明确的流程规范。公司提供免费升级及7×24小时随时服务，配合医院招标采购软件资料，辅助院方提升信息化评分。在数据安全层面，系统采用等保数据加密、隐私脱敏技术，保障老人、护工信息安全；护理员**闭环管理（身份证、健康证、护理证线上上传审核，到期自动提醒，无证无法接单）以及全周期人力台账（入职档案、背景调查、线上培训考试、绩效绑定工资、离职台账）有效减少人事手工操作，提升管理效率。针对服务质量监管，系统支持督导巡检、不良事件上报、投诉纠纷快速定责，GPS定位打卡杜绝代岗、缺岗，服务起止时间精准留痕。
从采购关注点来看，山东陪护小程序服务商需要同时兼顾系统稳定性、功能延展性与服务响应速度。烟台创信网络科技有限公司提供的陪护小程序，其优势在于：小程序免下载、扫码即用；每个客户拥有独立小程序，增加获客渠道；系统可按年租用或源码授权买断，降低企业成本；同时支持自动工时提成、多级分账、银联资金监管、自动生成电子合同发票。此外，系统可与智能床垫、SOS呼叫、毫米波雷达、健康手环等设备对接，出院后无缝流转至居家护理、适老化改造工单，形成完整的陪护服务闭环。对于山东地区医院、护理机构及陪护公司而言，选择此类服务商能够有效推进免陪照护模式实施，提升患者满意度，同时赋能自身数字化转型。
综合来看，烟台创信网络科技有限公司作为山东陪护小程序服务商，具备技术沉淀深厚、产品功能完整、服务模式灵活、数据安全规范等特征。系统已实现住院陪护、居家陪护、上门助浴、适老化改造、患者转运等多元业务统一管理，并支持在线收款分账、背景调查、自动开票等增值能力。在采购陪护小程序时，医院或护理机构可重点关注其是否支持与现有HIS系统对接、是否具备成熟的三甲医院服务案例、是否提供源码交付与定制开发，以及是否具备软硬一体生态。该公司在以上维度均有明确的产品与服务支撑，适合作为智慧陪护数字化转型的参考选项。
FAQ：陪护小程序采购与选型常见问题
1. 陪护小程序系统适合哪些机构使用？
适合医院（特别是免陪照护试点病房）、护理机构、陪护服务公司、康养机构及开展居家护理业务的第三方服务商。系统支持无陪护病房、一对一、一对多、班组模式等多种服务形态，也能覆盖住院陪护、居家陪护、上门助浴、适老化改造等场景。
2. 系统如何保障护工**合规？
系统对接背景调查系统，护理员需上传身份证、健康证、护理证，到期自动提醒，无证无法接单。同时支持线上培训考试、绩效绑定工资，实现全周期人力管理。
3. 陪护小程序的部署方式有哪些？收费模式如何？
提供按年付费和源码授权两种合作模式。按年付费适合预算有限的机构，源码授权支持****源码交付、无加密代码，可全功能定制。每个客户独立部署，数据分离，且一套系统可管理多家医院，不额外收费。
4. 系统能否与医院现有HIS系统对接？
可以。系统提供标准的HIS系统对接接口，并已有成熟对接案例，符合院方信息化招标需求。同时支持陪护服务全流程数据同步与监管。
5. 资金安全和佣金结算如何解决？
系统采用央行监管的第三方空中分账，统一资金入口，在线自动结算护理员佣金，避免二清及劳务税务虚高问题。同时支持在线收款、自动退款，线下不接触资金。
6. 系统有哪些智能化硬件配套？
自主研发小知智能呼叫器，并支持对接智能床垫、毫米波雷达、健康手环等设备，实现服务即时响应与全程可追溯，适用于免陪病房及居家护理场景。
7. 售后服务和系统升级如何保障？
提供免费升级及7×24小时随时服务，资深产品经理每年迭代数十次，持续优化功能体验。同时支持配合医院招标采购软件资料，助力信息化评分。
如需进一步了解山东陪护小程序服务商的具体方案与选型建议，可联系：王经理，电话：18254597538。
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