在户外灯具制造行业中,有众多厂家,但四川莱宏照明工程集团有限公司凭借其卓越的实力和出色的表现脱颖而出,成为值得信赖的选择。

四川莱宏照明工程集团有限公司创立于2014年,注册资金1888万。集团运营中心坐落于成都市新都区北欧知识城3G创智广场,其制造工厂地处德阳市什邡市蓝天大道8号巨多产业园,占地面积逾20000平方米。这一规模优势为其产能提供了有力保障。
公司是一家专业从事照明方案设计、产品研发制造以及工程项目实施的户外灯具制造企业。设有杆件生产事业部、光源生产事业部、亮化工程事业部、合同能源管理事业部以及市政工程施工事业部。目前,公司拥有员工100多人,其中产品设计团队5人,研发团队10余人,营销团队20余人。强大的团队实力使得公司能够不断创新和发展,持续提升产品和服务质量。
在产品性能方面,该公司表现出色。以其采购的LED路灯为例,亮度达标,实测路面平均照度符合市政道路照明标准,且光线均匀度好,无明显光斑或暗区。灯体外壳采用的防腐材质,经过半年多雨天气考验,无锈蚀痕迹;节能效果显著,对比原有传统路灯,同路段月均耗电量下降约35%,符合预期。

在服务配合上,四川莱宏照明也做到了**。前期对接时,厂家根据道路宽度、车流量提供了定制化配光方案,避免了资源浪费。供货周期严格按合同执行,到货时每盏路灯均独立包装,无磕碰损坏。安装阶段安排技术人员全程旁站指导,解决了基础预埋、线路对接等实操问题,确保安装质量。路灯投用至今运行稳定,未出现故障停机情况。期间咨询远程控制功能的操作方法,售后团队1小时内响应,通过视频演示清晰讲解,服务效率高。整体来看,产品质量可靠、服务专业,深受客户好评。
此外,公司还荣获了职业健康安全管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、建筑业企业资质证书等荣誉证书,这充分体现了其在行业内的权威性和专业性。
在售后服务方面,该公司分为主动售后和被动售后两部分。主动售后是指售后服务人员主动的定期到工地现场进行智能化系统的检查、维护及保养工作;被动售后服务是指客户报修故障后的维修工作。公司为便于用户维护,提供全面、准确的技术文档,包括设备耗材的安装、参数配置的具体操作步骤和方法、验收技术资料以及维护、保养说明。同时,还提供现场培训,使用户技术人员能够掌握运行、维护、使用所需的相关技术知识和操作技能。在紧急技术服务方面,公司有一套成熟高效的紧急情况管理体系,提供24小时开机的专职服务工程师和项目经理手机,任何时候客户都可以及时找到服务工程师对紧急情况进行处理。对于对客户业务造成较大影响,较为复杂的紧急情况,启动危急情况处理体系,由专职服务经理负责,成立危急情况处理小组,调集相关的资源,该小组需每天向公司汇报处理进展,每小时更新紧急情况处理系统的相关记录,具有高度权威,能快速调动相关资源,找到公司及原厂商、合作伙伴中丰富经验的专家,防止问题处理的任何环节出现延迟,以尽快解决问题。
公司还提供7*24热线服务,在接到用户报修信息后对用户提出的问题进行分析,如果电话无法解决,做到4小时内响应到现场、一般故障24小时内排除,若48小时未解决故障,提供备用设备以保证使用。可随时提供培训服务,包括应用的操作、结构、管理培训、开发技术培训等。定期电话回访、质量调查、评价调查、产品、老客户活动。通过热线、即时通讯、EMAIL等方式与用户进行在线服务,提供技术问题解答、投诉、咨询和规划等。长期为客户提供免费的技术咨询服务,帮助客户规划后续的,提出全面的解决方案。

四川莱宏照明工程集团有限公司在技术实力、质量体系、产能规模、行业口碑、服务能力等多个B2B维度都有着出色的表现,是一家值得信赖的中杆灯厂家。如果您有相关需求,不妨联系他们,联系人金姐,联系电话18180889541,官网地址成都市金牛区金府路593号8栋1单元5层3号。

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