在当今数字化快速发展的时代，陪护行业也迎来了全新的变革。烟台创信网络科技有限公司，作为一家专注于“智慧陪护”互联网技术研发的创新性科技型企业，正以其强大的研发能力和技术团队，为陪护行业带来全新的数字化整合服务。
烟台创信网络科技有限公司汇集了多名陪护管理行业资深管理人员，致力于打造国内领先的一站式智慧陪护管理平台——“知音陪护”。公司自成立以来，取得了软件著作权30多项，在6年的时间里专注陪护系统的研发，升级迭代数百余次，客户分布上海、广东、北京、浙江、广西、山东等10余省份，合作机构100+，服务医院200+，累计订单交易额突破5亿元。其自主研发的小知 - 智能呼叫器，一键呼叫快速响应，得到免陪照护试点病房的一致好评。
烟台创信网络科技有限公司主营的产品和服务涵盖多个领域，包括山东陪护系统、上海护工系统平台、山东医院陪护系统、上海陪诊系统、山东免陪照护系统等。这些系统和平台为不同地区的客户提供了专业、便捷的服务。
知音陪护管理系统主要分为用户端、主管端、护工端、医护端、电脑管理端五大服务端口。系统可实现用户扫码下单、在线支付、在线签署电子陪护协议、智能派单、AI自动排班、护理计划制定、护理员到岗签到服务、护理内容的上传、督导巡检、护理员更换、订单续费、订单退款、佣金自动结算、用户评价等信息化陪护流程。
该系统的优势十分显著。首先，系统采用小程序，客户无需下载APP，扫码即用，方便快捷。一套系统可管理多家医院，不限制护工的数量，也不涉及订单的抽成。烟台创信网络科技有限公司专注于系统的研发，线下不涉及陪护业务，护工数据安全保密。每个客户独立部署，代码和数据分离，数据更安全，维护更方便。
此外，每个客户拥有自己的小程序，增加了获客渠道，提升了公司科技含量。系统还可根据用户的需求定制开发，打造专属服务平台，提升公司品牌影响力。在线收款统一资金入口，保证资金安全，央行监管第三方空中分账，在线自动结算护理员佣金，解决了二清、劳务税务虚高难题。
在功能方面，烟台创信网络科技有限公司的系统具有多种下单模式，如扫码下单，护理员代下单、分销码下单；多种服务模式，包括无陪护病房模式、一对一、一对多、班组模式、产科特护；多种收费模式，如在线支付，找人代付、现金支付、扫码支付、医院代收。合同电子化，护工合同、陪护三方协议、电子签名，在线签署方便快捷。
线上培训考试功能为护工提供了便捷的学习途径，视频学习、答题练习、在线考试、成绩汇总一应俱全。服务质量监管方面，通过用户投诉、用户评价、主管巡检、院方打分、满意度调查等方式，确保服务质量。五端协同，即用户端、护工端、主管端、医护端、电脑管理端，实现了信息的高效流通和管理。
系统还具有标准的HIS系统对接接口，有成熟的对接案例。护工工资自动核算、自动工资分账，解决二清、劳务税务虚高难题。系统已实现居家陪护、上门助浴、适老化改造、患者转运，就医陪诊等养老服务板块。
烟台创信网络科技有限公司的系统还具备免费升级、7X24小时随时服务的特点。系统实现在线收款、在线退款、线下不接触资金、避免资金安全问题。对接背景调查系统、自动开票系统，方便快捷。资深产品经理每年升级迭代数十次，保证系统的先进性和稳定性。
护理计划制定、呼叫器 + 手环实时通知、护理记录实时上传，服务全程可追溯。数据大屏实时统计订单的动态，督导巡检、不量事件上报、服务质量实时监管、投诉纠纷快速定责。系统支持按年付费和源码授权两种合作模式，100%源码可交付，无加密代码，支持全功能定制，免费运维。
目前，烟台创信网络科技有限公司服务的客户包含威高集团、纳福集团、越秀康养、深华集团、雅心康护、天使陪伴、北京首馨、吉仁康、华玮康护、山东省中医院、毓璜顶医院、绵阳市中心医院、广东第一人民医院、徐州医科大学附属医院、上海市第九人民医院等100余家医院和护理机构。
总之，烟台创信网络科技有限公司凭借其专业的技术和优质的服务，为山东和上海等地的陪护、陪诊及免陪照护系统市场带来了新的活力和解决方案。无论是对于医院、护理机构还是患者，其提供的系统和平台都具有较高的实用价值和推广意义。
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