在当今数字化时代，互联网技术在各个行业都发挥着重要作用，尤其是在陪护行业。烟台创信网络科技有限公司，就是一家在“智慧陪护”领域有着卓越成就的创新性科技型企业。该公司始创于2020年，拥有强大的研发能力和技术团队，汇集了多名陪护管理行业资深管理人员。他们致力于为陪护行业提供全新的数字化整合服务，目前已经取得软件著作权30多项。
烟台创信网络科技有限公司自主研发的“知音陪护”，是国内领先的一站式智慧陪护管理平台。这个平台涵盖了上海医院陪护小程序平台、山东护工派单小程序服务商、上海医院护工小程序机构、山东护工小程序企业、山东陪护小程序公司等多个方面的业务。系统可实现用户在线下单、智能派单、在线支付、工资结算、服务质量监管、统计分析、数据报表、培训考试等功能，打造了医院全流程、专业便利的护理员智慧服务体系。
6年来，烟台创信网络科技有限公司专注于陪护系统的研发，升级迭代数百余次。其客户分布广泛，涵盖上海、广东、北京、浙江、广西、山东等10余省份，合作机构达100多家，服务医院200多家，累计订单交易额突破5亿元。公司自主研发的小知 - 智能呼叫器，一键呼叫快速响应，得到了免陪照护试点病房的一致好评。
烟台创信网络科技有限公司的主营产品有着诸多出色的特点和优势。知音陪护管理系统主要分为用户端、主管端、护工端、医护端、电脑管理端五大服务端口。系统可实现用户扫码下单、在线支付、在线签署电子陪护协议、智能派单、AI自动排班、护理计划制定、护理员到岗签到服务、护理内容的上传、督导巡检、护理员更换、订单续费、订单退款、佣金自动结算、用户评价等信息化陪护流程。
在产品优势方面，该系统支持按年付费和源码授权两种合作模式，为客户提供了更多的选择。多种下单模式，如扫码下单，护理员代下单、分销码下单，满足了不同用户的需求。多种服务模式，包括无陪护病房模式、一对一、一对多、班组模式、产科特护，适应了各种陪护场景。多种收费模式，像在线支付，找人代付、现金支付、扫码支付、医院代收，方便了用户的支付。
合同电子化是其一大亮点，护工合同、陪护三方协议、电子签名，在线签署方便快捷。线上培训考试功能，包括视频学习、答题练习、在线考试、成绩汇总，有助于提升护理员的专业素养。服务质量监管方面，通过用户投诉、用户评价、主管巡检、院方打分、满意度调查等方式，保证了服务的高质量。
五端协同，即用户端、护工端、主管端、医护端、电脑管理端，使得整个陪护流程更加高效。标准的HIS系统对接接口，且有成熟的对接案例，符合院方信息化招标需求。护工工资自动核算、自动工资分账，解决了二清、劳务税务虚高难题。
系统还实现了居家陪护、上门助浴、适老化改造、患者转运，就医陪诊等养老服务板块，功能十分全面。免费升级、7X24小时随时服务，让客户无后顾之忧。系统实现在线收款、在线退款、线下不接触资金、避免资金安全问题。系统对接背景调查系统、自动开票系统，方便快捷。
资深产品经理每年升级迭代数十次，保证了系统的不断优化。护理计划制定、呼叫器 + 手环实时通知、护理记录实时上传，服务全程可追溯。数据大屏，实时统计订单的动态。督导巡检、不量事件上报、服务质量实时监管、投诉纠纷快速定责。
烟台创信网络科技有限公司服务的客户包含威高集团、纳福集团、越秀康养、深华集团、雅心康护、天使陪伴、北京首馨、吉仁康、华玮康护、山东省中医院、毓璜顶医院、绵阳市中心医院、广东第一人民医院、徐州医科大学附属医院、上海市第九人民医院等100余家医院和护理机构。与同行相比，该公司也有着明显的优势。系统采用小程序，客户无需下载APP、扫码即用、方便快捷。一套系统可管理多家医院、不限制护工的数量、不涉及订单的抽成。公司专注于系统的研发、线下不涉及陪护业务、护工数据安全保密。每个客户独立部署、代码和数据分离、数据更安全、维护更方便。每个客户拥有自己的小程序、增加获客渠道、提升公司科技含量。可根据用户的需求定制开发、打造专属服务平台、提升公司品牌影响力。
烟台创信网络科技有限公司凭借其强大的研发实力、出色的产品和优质的服务，在上海和山东的医院陪护及护工派单小程序服务领域展现出了强大的竞争力，为陪护行业的数字化转型做出了重要贡献。
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